Επιστροφές, παράπονα, εγγύηση

Η εγγύηση περιορίζεται στην αντικατάσταση των ίδιων των προϊόντων. Οποιαδήποτε πρόσθετη αποζημίωση εξαιρείται από τη διαδικασία καταγγελίας.

Η έναρξη της διαδικασίας καταγγελίας δεν επηρεάζει την υποχρέωση του αγοραστή να εξοφλήσει το τιμολόγιο εμπρόθεσμα. Συνεπώς, δεν επιτρέπεται ο αγοραστής να σταματήσει την πληρωμή τιμολογίων λόγω της διαδικασίας καταγγελίας.

Θα πρέπει να υποβάλετε τα ακόλουθα με κάθε καταγγελία:

• έγγραφη καταγγελία που περιλαμβάνει περιγραφή του ελαττώματος
• πρόταση για την επίλυση της απαίτησης
• αντίγραφο της απόδειξης αγοράς (τιμολόγιο)
• αναφορά ζημιάς, εάν η ζημιά προκλήθηκε λόγω της αποστολής του προϊόντος

Για καταγγελίες, χρησιμοποιήστε τη Φόρμα καταγγελίας μας, η οποία είναι διαθέσιμη στις λεπτομέρειες της τελευταίας σας παραγγελίας αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

Για επιστροφές, στείλτε τα προϊόντα μαζί με το συνημμένο αντίγραφο του τιμολογίου στην παρακάτω διεύθυνση:

Stoklasa - sklad Bolatice / reklamace
ul. Průmyslová 13
747 23 Bolatice

Czech Rep.

Φόρμα καταγγελίας